※本メールはサービスご利用にあたって重要な情報を含んでおります。 SunDMSのみをご利用のお客さまは対象外となります。

SunDMS-Insight サポート担当です。 日頃はおくだけセンサーソリューションをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

下記の期間におきましてSunDMS-Insightにおいてサーバ負荷の上昇により障害が発生し Webからのデータ参照、データ収集が行えない状態となりました。 5月12日11:40頃に復旧しております。 ご不便おかけしました事、深くお詫び申し上げます。

■障害発生日時 5月11日 20:20

■復旧日時 5月12日 11:40

■障害内容 上記の期間Webからのデータ参照と、おくだけセンサーのデータ収集が行えない状態となりました。 品質及びサービスの更なる向上に努めて参りますので引き続き弊社サービスをご利用くださいます様、何卒宜しくお願い申し上げます。

<サービス停止期間>
2025/03/24 (月) 19:00～22:00

<影響>
上記の期間中、SunDMS及び、SunDMS Insight Webログインがご利用いただけなくなります。
収集データの欠損が発生する可能性がございます。

<サービス停止期間>
2025/01/27 (月) 19:00～22:00

<影響>
上記の期間中、SunDMS及び、SunDMS Insight Webログインがご利用いただけなくなります。
収集データの欠損が発生する可能性がございます。

<サービス停止期間>
2024/12/19 (木) 19:00～20:30

<影響>
上記の期間中、SunDMS Insight Webログインがご利用いただけなくなります。
また、一部データの欠損が発生する場合がございます。
※SunDMSのみをご利用のお客さまは対象外となります。

<サービス停止期間>
2024/09/10 (火) 19:00～23:00

<影響>
上記の期間中、SunDMS及び、SunDMS Insight Webログインがご利用いただけなくなります。

<サービス停止期間>
2024/08/09 (金) 18:00～18:30

<影響>
上記の期間中、SunDMS及び、SunDMS Insight Webログインがご利用いただけなくなります。
収集データの欠損が発生する可能性がございます。

<サービス停止期間>
2024/01/09 (火) 12:00～13:00

<影響>
上記の期間中、SunDMSへのログインとRoosterの遠隔監視/遠隔制御がご利用になれません。

<サービス停止期間>
2022/12/2 (金) 19:00～20:00

<影響>
上記の期間中、SunDMSへのログインとRoosterの遠隔監視/遠隔制御がご利用になれません。

<サービス停止期間>
2022/3/16 (水) 19:00～21:00

<影響>
上記の期間中、SunDMSへのログインとRoosterの遠隔監視/遠隔制御がご利用になれません。

<影響>
上記の期間中、SunDMS Webログインがご利用いただけなくなります。

本サービスの機能改善と安定性向上を目的として、下記の日時にサーバメンテナンスを実施いたしました。
メンテナンスは13:15分頃に完了いたしました。
<サービス停止期間>
2021/12/20 (月) 12:00～13:15

<影響>
上記の期間中、SunDMS Webログインがご利用いただけなくなります。

Apache Log4j の脆弱性(CVE-2021-44228)に関する本サービスへの影響につきまして、影響が無いことを確認しておりますのでご連絡いたします。

下記の日時で障害が発生し、サービスが停止しておりました。現在は復旧しております。

<障害発生時間>
2021/02/26 (金) 17:00～19:40

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。